В 2024 году маркетинг ждет не революция, а эволюция существующих инструментов.
Тренды прошлых лет получат новое развитие, становясь все более персонализированными, интерактивными и технологичными.
1. Соцсети: персонализированный контент для "клипового мышления"
Соцсети останутся одним из главных каналов коммуникации с аудиторией.
Но формат контента должен соответствовать "клиповому мышлению" пользователей:
Короткие видео до 1 минуты: динамичные, яркие, с интригующим заголовком.
"Карусельные" посты: позволяющие рассказать историю в нескольких картинках.
Прямые эфиры: возможность "живого" общения с аудиторией.
"Stories" с ограниченным временем жизни: создающие ощущение эксклюзивности.
Важно:
Анализировать поведение аудитории: какие форматы контента ей интересны, в какое время она наиболее активна. Используйте для этого сервисы аналитики поведения пользователей в ваших соц сетях, анализируя количество просмотров, репостов, комментариев. лайков и др.
Создавать персонализированный контент: подбирать темы, релевантные интересам каждого пользователя. Для начала сегментируйте по интересам ваших последователей
Использовать инструменты таргетинга: показывать рекламу только тем, кому она действительно интересна. Казалось бы, кеп очевидность. Однако до сих пор жив миф о том, что владельцам дорогих смартфонов нужно показывать рекламу дорогих платьев) Но нет, так не работает.
Вертикальные видео: специально оптимизированные для просмотра на мобильных устройствах.
Важно:
Использовать видео для решения конкретных задач: рассказать о продукте, повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи.
Создавать видео, которые будут интересны вашей целевой аудитории.
Отслеживать результаты видеокампаний и оптимизировать их.
3. Аудиоформаты: удобство и новые возможности
Аудиоформаты, такие как подкасты и аудиокниги, будут набирать популярность.
Они удобны для фонового прослушивания, что позволяет людям потреблять информацию "на ходу".
Важно:
Создавать аудиоконтент, который будет интересно слушать: с качественным звуком, интересной историей и полезной информацией.
Оптимизировать аудиоконтент для поисковых систем: использовать релевантные ключевые слова и описания.
Продвигать аудиоконтент на различных платформах: в социальных сетях, на специализированных сайтах и в приложениях.
4. Персонализация: точность и релевантность
Персонализация станет еще более точной за счет использования искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (ML).
ИИ-алгоритмы будут:
Анализировать данные о пользователях: их поведение на сайте, покупки, интересы.
На основе этих данных формировать индивидуальные предложения: товары, услуги, контент.
Автоматизировать некоторые маркетинговые задачи: email-рассылки, таргетированную рекламу.
Важно:
Использовать те инструменты, которые подходят вашему бизнесу
Не хвататься за все подряд, а распределять бюджет, руководствуясь формулой. что 80% клиентов приходят из одного канала. Остальные вести пропорционально их вкладу в бизнес.
Анализировать ассоциированные конверсии и вклад каждого канала, адаптируя под это медиабюджет
5. SEO-оптимизация: подстраиваемся под голосовой поиск
С ростом популярности голосовых помощников SEO-специалистам необходимо будет адаптировать свои стратегии под голосовой поиск.
Вот несколько советов:
Используйте естественный язык:
Говорите так, как говорят люди, а не как пишут.
Используйте вопросительные конструкции.
Учитывайте региональные особенности.
Оптимизируйте контент под длинные запросы:
Люди обычно задают голосовым помощникам более длинные и развернутые вопросы, чем при поиске в текстовом виде.
Используйте ключевые слова в заголовках, подзаголовках и тексте.
Создавайте структурированный контент:
Используйте списки, таблицы, изображения.
Делайте контент легко читаемым и сканируемым.
Используйте микроразметку:
Микроразметка помогает поисковым системам понять структуру и содержание вашего контента.
Это может улучшить позиции вашего сайта в результатах голосового поиска.
Пример:
Вместо "Купить кроссовки для бега" оптимизируйте текст под запрос "Как выбрать кроссовки для бега".
6. Мессенджеры: многофункциональные инструменты
Мессенджеры останутся важными инструментами для:
Поддержки клиентов:
Обеспечьте быстрый и удобный способ связи с клиентами.
Используйте чат-боты для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы.
Продаж:
Предложите возможность купить товары или услуги прямо в мессенджере.
Используйте рассылки для оповещения клиентов о новых предложениях.
Автоматизации бизнес-процессов:
Используйте чат-боты для сбора информации о клиентах, бронирования appointments, оформления заказов.
Важно:
Выберите мессенджеры, где активна ваша целевая аудитория.
Обеспечьте качественную поддержку клиентов в мессенджерах.
Используйте мессенджеры для продвижения своего бренда.
7. Чат-боты: умные помощники с ИИ
Чат-боты станут еще более умными и функциональными за счет использования ИИ.
Они смогут:
Вести индивидуальные консультации:Отвечать на вопросы клиентов, помогать им выбрать товары или услуги.
Решать сложные задачи:Оформлять заказы, бронировать билеты, записываться на прием к врачу.
Создавать персонализированный контент:Рекомендовать товары, подбирать интересные статьи, предлагать скидки.
Важно:
Создать чат-бота, который будет полезен вашей целевой аудитории.
Обеспечить бесперебойную работу чат-бота.
Обучить чат-бота отвечать на самые разные вопросы.
Пример:
Туристическая компания создает чат-бота, который помогает клиентам выбрать тур, забронировать отель и билеты.
8. Геймификация и интерактивный контент: вовлечение и лояльность
Игры, викторины, опросы – все это поможет вовлечь аудиторию и повысить ее лояльность.
Важно:
Создавать игры и викторины, которые будут интересны вашей целевой аудитории.
Использовать интерактивный контент для продвижения своего бренда.
Предлагать призы за участие в играх и викторинах.
Пример:
Бренд одежды создает игру в Instagram, где пользователи могут "примерить" на себя виртуальные вещи из новой коллекции.
Помните:
Тренды – это не руководство к действию, а скорее идеи для вдохновения.
Важно выбрать те тренды, которые будут соответствовать вашим целям, задачам и целевой аудитории.