В 2024 году маркетинг ждет не революция, а эволюция существующих инструментов.
Тренды прошлых лет получат новое развитие, становясь все более персонализированными, интерактивными и технологичными.
1. Соцсети: персонализированный контент для "клипового мышления"
Соцсети останутся одним из главных каналов коммуникации с аудиторией.
Но формат контента должен соответствовать "клиповому мышлению" пользователей:
- Короткие видео до 1 минуты: динамичные, яркие, с интригующим заголовком.
- "Карусельные" посты: позволяющие рассказать историю в нескольких картинках.
- Прямые эфиры: возможность "живого" общения с аудиторией.
- "Stories" с ограниченным временем жизни: создающие ощущение эксклюзивности.
Важно:
- Анализировать поведение аудитории: какие форматы контента ей интересны, в какое время она наиболее активна. Используйте для этого сервисы аналитики поведения пользователей в ваших соц сетях, анализируя количество просмотров, репостов, комментариев. лайков и др.
- Создавать персонализированный контент: подбирать темы, релевантные интересам каждого пользователя. Для начала сегментируйте по интересам ваших последователей
- Использовать инструменты таргетинга: показывать рекламу только тем, кому она действительно интересна. Казалось бы, кеп очевидность. Однако до сих пор жив миф о том, что владельцам дорогих смартфонов нужно показывать рекламу дорогих платьев) Но нет, так не работает.
2. Видеоформаты: интерактивный вовлекающий контент
Видео по-прежнему останутся одним из самых вовлекающих форматов контента.
Но в 2024 году появятся новые тренды:
- Интерактивные видео: с элементами дополненной реальности (AR), голосовым управлением или ветвящимся сюжетом.
- "Живые" видео: прямые трансляции мероприятий, мастер-классов, интервью.
- Вертикальные видео: специально оптимизированные для просмотра на мобильных устройствах.
Важно:
- Использовать видео для решения конкретных задач: рассказать о продукте, повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи.
- Создавать видео, которые будут интересны вашей целевой аудитории.
- Отслеживать результаты видеокампаний и оптимизировать их.
3. Аудиоформаты: удобство и новые возможности
Аудиоформаты, такие как подкасты и аудиокниги, будут набирать популярность.
Они удобны для фонового прослушивания, что позволяет людям потреблять информацию "на ходу".
Важно:
- Создавать аудиоконтент, который будет интересно слушать: с качественным звуком, интересной историей и полезной информацией.
- Оптимизировать аудиоконтент для поисковых систем: использовать релевантные ключевые слова и описания.
- Продвигать аудиоконтент на различных платформах: в социальных сетях, на специализированных сайтах и в приложениях.
4. Персонализация: точность и релевантность
Персонализация станет еще более точной за счет использования искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (ML).
ИИ-алгоритмы будут:
- Анализировать данные о пользователях: их поведение на сайте, покупки, интересы.
- На основе этих данных формировать индивидуальные предложения: товары, услуги, контент.
- Автоматизировать некоторые маркетинговые задачи: email-рассылки, таргетированную рекламу.
Важно:
- Использовать те инструменты, которые подходят вашему бизнесу
- Не хвататься за все подряд, а распределять бюджет, руководствуясь формулой. что 80% клиентов приходят из одного канала. Остальные вести пропорционально их вкладу в бизнес.
- Анализировать ассоциированные конверсии и вклад каждого канала, адаптируя под это медиабюджет
5. SEO-оптимизация: подстраиваемся под голосовой поиск
С ростом популярности голосовых помощников SEO-специалистам необходимо будет адаптировать свои стратегии под голосовой поиск.
Вот несколько советов:
Пример:
6. Мессенджеры: многофункциональные инструменты
Мессенджеры останутся важными инструментами для:
7. Чат-боты: умные помощники с ИИ
Чат-боты станут еще более умными и функциональными за счет использования ИИ.
Они смогут:
Важно:
Вот несколько советов:
- Используйте естественный язык:
- Говорите так, как говорят люди, а не как пишут.
- Используйте вопросительные конструкции.
- Учитывайте региональные особенности.
- Оптимизируйте контент под длинные запросы:
- Люди обычно задают голосовым помощникам более длинные и развернутые вопросы, чем при поиске в текстовом виде.
- Используйте ключевые слова в заголовках, подзаголовках и тексте.
- Создавайте структурированный контент:
- Используйте списки, таблицы, изображения.
- Делайте контент легко читаемым и сканируемым.
- Используйте микроразметку:
- Микроразметка помогает поисковым системам понять структуру и содержание вашего контента.
- Это может улучшить позиции вашего сайта в результатах голосового поиска.
Пример:
- Вместо "Купить кроссовки для бега" оптимизируйте текст под запрос "Как выбрать кроссовки для бега".
6. Мессенджеры: многофункциональные инструменты
Мессенджеры останутся важными инструментами для:
- Поддержки клиентов:
- Обеспечьте быстрый и удобный способ связи с клиентами.
- Используйте чат-боты для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы.
- Продаж:
- Предложите возможность купить товары или услуги прямо в мессенджере.
- Используйте рассылки для оповещения клиентов о новых предложениях.
- Автоматизации бизнес-процессов:
- Используйте чат-боты для сбора информации о клиентах, бронирования appointments, оформления заказов.
- Выберите мессенджеры, где активна ваша целевая аудитория.
- Обеспечьте качественную поддержку клиентов в мессенджерах.
- Используйте мессенджеры для продвижения своего бренда.
7. Чат-боты: умные помощники с ИИ
Чат-боты станут еще более умными и функциональными за счет использования ИИ.
Они смогут:
- Вести индивидуальные консультации:Отвечать на вопросы клиентов, помогать им выбрать товары или услуги.
- Решать сложные задачи:Оформлять заказы, бронировать билеты, записываться на прием к врачу.
- Создавать персонализированный контент:Рекомендовать товары, подбирать интересные статьи, предлагать скидки.
Важно:
- Создать чат-бота, который будет полезен вашей целевой аудитории.
- Обеспечить бесперебойную работу чат-бота.
- Обучить чат-бота отвечать на самые разные вопросы.
Пример:
8. Геймификация и интерактивный контент: вовлечение и лояльность
Игры, викторины, опросы – все это поможет вовлечь аудиторию и повысить ее лояльность.
Важно:
Пример:
- Туристическая компания создает чат-бота, который помогает клиентам выбрать тур, забронировать отель и билеты.
8. Геймификация и интерактивный контент: вовлечение и лояльность
Игры, викторины, опросы – все это поможет вовлечь аудиторию и повысить ее лояльность.
Важно:
- Создавать игры и викторины, которые будут интересны вашей целевой аудитории.
- Использовать интерактивный контент для продвижения своего бренда.
- Предлагать призы за участие в играх и викторинах.
Пример:
- Бренд одежды создает игру в Instagram, где пользователи могут "примерить" на себя виртуальные вещи из новой коллекции.
Помните:
Используйте эти знания, чтобы сделать ваш маркетинг более эффективным и привлекательным.
- Тренды – это не руководство к действию, а скорее идеи для вдохновения.
- Важно выбрать те тренды, которые будут соответствовать вашим целям, задачам и целевой аудитории.
- Не бойтесь экспериментировать и пробовать новое.
Используйте эти знания, чтобы сделать ваш маркетинг более эффективным и привлекательным.
